Regulamin

§1 Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Agatę Kuskowską w ramach gabinetu psychologicznego.

Usługi świadczone są w formie: konsultacji psychologicznych, wsparcia psychologicznego, konsultacji dla par, rodzin i osób dorosłych.

Spotkania odbywają się stacjonarnie lub online — po wcześniejszym ustaleniu.

Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Umawianie wizyt

Wizyty można umawiać: przez formularz i kalendarz dostępny na stronie, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem platform zewnętrznych.

Rezerwacja wizyty jest uznawana za potwierdzoną po ustaleniu terminu spotkania.

Rezerwacja pierwszej wizyty wymaga wcześniejszej przedpłaty przelewem.

Klient, dokonując rezerwacji wizyty, potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności.

§3 Płatności, odwoływanie wizyt i spóźnienia

Pierwsze spotkanie ma wyższą stawkę niż kolejne sesje. Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej lub przekazywane są podczas umawiania wizyty.

Odwołanie pierwszej wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem uprawnia do zwrotu wpłaconej kwoty lub ustalenia nowego terminu spotkania.

Odwołanie wizyty przez którąkolwiek ze stron później niż 24 godziny przed jej terminem skutkuje:

• w przypadku klienta — obowiązkiem zapłaty 100% ceny wizyty,
• w przypadku psychologa — kolejne spotkanie odbywa się bez opłaty.

Za kolejne spotkania można płacić: po każdej sesji gotówką, BLIK-iem, przelewem, kartą lub z góry za cały miesiąc — zgodnie z ustaleniami.

Na życzenie klienta wystawiana jest faktura.

Spóźnienie klienta skraca czas sesji i nie powoduje jej przedłużenia. W przypadku spóźnienia psychologa czas spotkania zostanie odpowiednio wydłużony lub ustalona zostanie inna forma rekompensaty organizacyjnej.

§4 Sesje online

Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem wcześniej ustalonej platformy komunikacyjnej.

Klient zobowiązuje się do zapewnienia sobie warunków umożliwiających spokojną, bezpieczną i poufną rozmowę.

Zabrania się nagrywania spotkań bez wyraźnej zgody obu stron.

W przypadku problemów technicznych strony podejmują próbę ponownego połączenia lub ustalenia dalszego sposobu realizacji spotkania.

§5 Kontakt

Kontakt mailowy lub SMS służy głównie sprawom organizacyjnym, takim jak: umawianie wizyt, zmiana terminów, kwestie płatności.

Gabinet nie prowadzi interwencji kryzysowej drogą mailową ani SMS.

Odpowiedzi na wiadomości udzielane są w miarę możliwości czasowych i nie mają charakteru natychmiastowego.

§6 Sytuacje kryzysowe

Gabinet nie świadczy pomocy w sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia. W sytuacji kryzysowej należy skontaktować się:

• z numerem alarmowym 112,
• najbliższym centrum interwencji kryzysowej,
• pogotowiem ratunkowym,
• lub odpowiednimi służbami medycznymi.

§7 Poufność i charakter usług

Informacje przekazywane podczas konsultacji objęte są zasadą poufności z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Treści publikowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i psychoedukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady psychologicznej ani medycznej.

Proces konsultacji i wsparcia psychologicznego jest indywidualny, dlatego gabinet nie gwarantuje określonych rezultatów lub efektów spotkań.

§8 Dane osobowe i prywatność

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie internetowej.

§9 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

Gabinet zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie.

Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.